Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tecni-Golden es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, llamadas telefónicas, WhatsApp y solicitudes de servicio técnico en Medellín y el Valle de Aburrá.

Contacto: tecnigolden777@gmail.com · Teléfono: +57 304 598 6847

2. Datos que recolectamos

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono y WhatsApp.
• Dirección y zona del servicio.
• Información del electrodoméstico (marca, modelo, falla).
• Correo electrónico (cuando lo proporcionas voluntariamente).

3. Finalidad del tratamiento

• Agendar y prestar el servicio técnico solicitado.
• Comunicarnos contigo sobre diagnósticos, cotizaciones y garantías.
• Emitir facturas y soportes de garantía.
• Mejorar la calidad de nuestro servicio.

4. Compartir información

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información cuando es requerido por una autoridad competente o cuando es indispensable para prestar el servicio (por ejemplo, con el técnico asignado).

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a tecnigolden777@gmail.com.

6. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización.